Penarikan

Cara penarikan

1. Di tab "Saya", ketuk angka saldo Poin kamu untuk membuka halaman penukaran / penarikan.
2. Di halaman penarikan, pilih hadiah/nominal (terlihat syarat Poin yang dibutuhkan).
3. Konfirmasi detail lalu pilih metode pencairan yang tersedia.
4. Kirim permintaan dan tunggu prosesnya.

Kamu bisa menukarkan Poin yang bisa ditukar menjadi hadiah yang tersedia di halaman penarikan (mis.: uang tunai e-wallet, kartu hadiah).

Poin mana yang bisa ditarik?

• Penarikan berlaku untuk Poin yang bisa ditukar dan ditampilkan di halaman penarikan.
• Poin terkunci tidak bisa ditarik dan hanya bisa digunakan untuk pembelian di aplikasi.

Waktu proses dan kegagalan umum

• Waktu proses berbeda-beda sesuai metode pencairan. Bisa beberapa detik/menit, dan maksimal 3 hari kerja pada beberapa kasus.
• Jika gagal, penyebab umum antara lain informasi penerima salah, akun penerima tidak tersedia, atau pembayaran gagal. Periksa detail tujuan pencairan lalu coba lagi.

Kenapa penarikan tidak tersedia untuk negara saya?

Saat ini penarikan tersedia untuk pengguna di Indonesia, Filipina, Malaysia, dan Brasil. Pastikan kamu berada di salah satu negara tersebut dan menggunakan jaringan lokal.

Berapa kali saya bisa melakukan penarikan?

Kamu bisa menarik kapan saja jika Poin yang bisa ditukar kamu sudah cukup.

• Nominal reguler: tidak dibatasi.
• Kebanyakan nominal promo: dibatasi 1 kali per hari.

Kenapa saya tidak bisa melakukan penarikan?

• Pastikan kamu berada di Indonesia, Filipina, Malaysia, atau Brasil dan menggunakan jaringan lokal.
• Pastikan Poin yang bisa ditukar kamu mencukupi (syarat minimal terlihat di halaman penarikan).
• Pengguna baru mendapatkan penarikan pertama gratis tanpa syarat.

Di mana penarikan gratis untuk pengguna baru?

Jika kamu pengguna baru, penarikan gratis pertama bisa ditemukan di daftar tugas pada tab "Saya". Nominal lain tersedia setelah kamu membuka saldo dan menukarkannya dengan Poin yang kamu kumpulkan.