บัญชีและการลงชื่อเข้าใช้

บัญชี FOCUS ช่วยรวบรวมเนื้อหาที่ติดตาม Points และ EXP บันทึกของครีเอเตอร์ คำเชิญ และการตั้งค่าไว้ด้วยกัน การลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีเดิมจะนำประวัติเหล่านั้นกลับมาเชื่อมกับบัญชีที่ถูกต้อง

หากลงชื่อเข้าใช้ไม่สำเร็จ ให้สังเกตว่าขั้นตอนหยุดตรงไหน: ก่อนที่บริการลงชื่อเข้าใช้ภายนอกจะยืนยันตัวตน หรือหลังจาก FOCUS เริ่มเปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลนี้จะช่วยระบุขั้นตอนถัดไปได้ง่ายขึ้น

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
2. เลือกวิธีลงชื่อเข้าใช้ที่เชื่อมกับบัญชีของคุณ
3. ทำขั้นตอนยืนยันที่บริการลงชื่อเข้าใช้นั้นแสดงให้เสร็จ
4. อัปเดต FOCUS แล้วลองอีกครั้งหากขั้นตอนลงชื่อเข้าใช้ไม่เสร็จสมบูรณ์

วิธีลงชื่อเข้าใช้อาจแตกต่างกัน อย่าเลือกวิธีอื่นเพียงเพื่อข้ามข้อผิดพลาด เพราะอาจเปิดหรือสร้างบัญชีอีกบัญชีหนึ่ง หลังจากเปลี่ยนอุปกรณ์หรือติดตั้ง FOCUS ใหม่ ให้เลือกวิธีที่เคยเชื่อมกับบัญชีของคุณและทำขั้นตอนยืนยันของผู้ให้บริการให้เสร็จ

ใช้งานหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งอุปกรณ์ การสร้าง ลบ หรือสลับใช้หลายบัญชีบนอุปกรณ์เดียวกันอาจทำให้การใช้รางวัลหรือ Redeem ถูกจำกัด หากมีหลายคนใช้อุปกรณ์ร่วมกัน โปรดพิจารณากฎนี้ก่อนลงชื่อเข้าใช้อีกบัญชี: หลายบัญชีอาจกระทบการเข้าถึงรางวัลหรือ Redeem แม้จะใช้วิธีลงชื่อเข้าใช้ต่างกัน

หากยังลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ ให้เปิด ความช่วยเหลือและความคิดเห็น แล้วระบุวิธีลงชื่อเข้าใช้ที่เลือก ขั้นตอนที่ไม่สำเร็จ และข้อความที่แสดง ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว หรือข้อมูลกู้คืนที่ผู้ให้บริการใช้

ขอให้ตรวจสอบ

หากการจำกัดบัญชีหรือฟีเจอร์ดูไม่ถูกต้อง โปรดอ่านข้อความทั้งหมดและระบุฟีเจอร์ เนื้อหา หรือการดำเนินการกับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หลีกเลี่ยงการทำสิ่งที่ถูกจำกัดซ้ำขณะเตรียมคำขอ

ใช้ ความช่วยเหลือและความคิดเห็น แล้วระบุฟีเจอร์ที่ได้รับผลกระทบ เวลาโดยประมาณ ข้อความที่แสดง และเหตุผลที่คุณเห็นว่าควรตรวจสอบอีกครั้ง ให้คำขอมุ่งเน้นที่บัญชีและคำตัดสินของคุณ กิจกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องหรือข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นไม่ช่วยให้ค้นหาปัญหาได้

ขอลบบัญชี

1. เปิด การตั้งค่า ใน FOCUS
2. เลือก ลบบัญชี
3. อ่านข้อมูลที่แสดงและเลือกเหตุผล
4. ยืนยันคำขอลบบัญชี

ก่อนยืนยัน โปรดอ่านสิ่งที่หน้าเว็บอธิบายเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง การลบบัญชีต่างจากการออกจากระบบ การลบแอป หรือการเปลี่ยนข้อมูลในโปรไฟล์ จึงควรใช้ขั้นตอนนี้เฉพาะเมื่อคุณต้องการส่งคำขอลบบัญชีจริง ๆ

FOCUS จะนำคุณออกจากระบบหลังรับคำขอ บัญชีจะถูกทำเครื่องหมายเพื่อลบและกำหนดให้ลบหลังจากไม่มีกิจกรรมติดต่อกัน 90 วัน เก็บข้อความยืนยันและทำตามคำแนะนำก่อนลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง หากเปิดการตั้งค่าไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือจากอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนบัญชีและรับการตอบกลับได้ โดยไม่ส่งข้อมูลลับสำหรับยืนยันตัวตน

ปกป้องบัญชีของคุณ

ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว รหัสกู้คืน หรือโทเค็นยืนยันตัวตนแบบเต็มให้ฝ่ายช่วยเหลือ ฝ่ายช่วยเหลือ FOCUS ไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลลับเหล่านี้เพื่อตรวจสอบข้อความลงชื่อเข้าใช้ การจำกัดบัญชี หรือคำขอลบบัญชี

ลงชื่อเข้าใช้ผ่านขั้นตอนที่ FOCUS หรือผู้ให้บริการที่ได้รับการยอมรับเปิดให้เท่านั้น ปกป้องอุปกรณ์และบัญชีอีเมลของคุณ ระมัดระวังคำขอยืนยันที่ไม่คาดคิด และติดต่อฝ่ายช่วยเหลือหากบัญชีที่เปิดหลังลงชื่อเข้าใช้ไม่ใช่บัญชีที่คุณคาดไว้