Account at Sign-in

Pinagsasama ng FOCUS account mo ang content na sinusundan mo, Points at EXP, creator records, invitations, at settings. Ang pag-sign in gamit ang orihinal na paraan ang nagbabalik ng history na iyon sa tamang account.

Kung hindi natatapos ang sign-in, pansinin kung saan ito humihinto: bago kumpirmahin ng external sign-in service ang identity mo, o pagkatapos simulan ng FOCUS na buksan ang account. Nakakatulong ang pagkakaibang ito para matukoy ang tamang susunod na hakbang.

Mag-sign in sa account mo

1. Tingnan ang internet connection mo.
2. Piliin ang sign-in method na nakakonekta sa account mo.
3. Kumpletuhin ang confirmation na ipinapakita ng sign-in service.
4. I-update ang FOCUS at subukan ulit kung hindi natatapos ang sign-in flow.

Maaaring mag-iba ang mga sign-in method. Huwag pumili ng ibang paraan para lamang malampasan ang error dahil maaari itong magbukas o gumawa ng ibang account. Pagkatapos magpalit ng device o muling i-install ang FOCUS, piliin ang dating nakakonektang paraan at kumpletuhin ang confirmation ng provider.

Gumamit ng isang account sa bawat device. Ang paggawa, pagbura, o paulit-ulit na pagpapalit ng ilang account sa iisang device ay maaaring maglimita sa rewards o Mag-redeem. Kung maraming tao ang gumagamit ng device, isaalang-alang muna ang patakarang ito: maaaring maapektuhan ang reward o Mag-redeem access kahit magkaiba ang sign-in method.

Kung hindi ka pa rin makapag-sign in, buksan ang Tulong at Feedback at ilagay ang pinili mong sign-in method, ang hakbang na hindi natapos, at ang mensaheng ipinakita. Huwag kailanman isama ang password, one-time code, o recovery information ng provider.

Humiling ng review

Kung sa tingin mo ay mali ang restriction sa account o feature, basahin ang buong mensahe at tukuyin ang feature, content item, o account action na tinutukoy nito. Huwag ulitin ang restricted action habang inihahanda mo ang request.

Gamitin ang Tulong at Feedback at ilagay ang apektadong feature, tinatayang oras, mensaheng ipinakita, at dahilan kung bakit kailangan ng panibagong review. Ituon ang request sa account mo at sa desisyon. Hindi makakatulong sa paghahanap ng issue ang walang kaugnayang activity o private information ng ibang tao.

Humiling na burahin ang account

1. Buksan ang Mga Setting sa FOCUS.
2. Piliin ang I-delete ang Account.
3. Basahin ang impormasyong ipinapakita at pumili ng dahilan.
4. Kumpirmahin ang deletion request.

Bago kumpirmahin, basahin ang sinasabi ng page tungkol sa account access at kaugnay na data. Iba ang account deletion sa pag-sign out, pag-alis ng app, o pagbabago ng profile field, kaya gamitin lamang ang flow na ito kapag talagang nais mong magsumite ng deletion request.

Isi-sign out ka ng FOCUS pagkatapos tanggapin ang request. Mamarkahan ang account para sa deletion at naka-iskedyul itong burahin pagkatapos ng 90 magkakasunod na araw na walang activity. Itago ang confirmation at sundin ang instructions nito bago muling mag-sign in. Kung hindi mo mabuksan ang Settings, makipag-ugnayan sa support mula sa email address na ginamit para i-register ang account at kung saan makakatanggap ka ng reply, nang hindi nagpapadala ng authentication secrets.

Protektahan ang account mo

Huwag kailanman ipadala sa support ang password, one-time code, recovery code, o buong authentication token mo. Hindi kailangan ng FOCUS support ang mga secret na iyon para suriin ang sign-in message, account restriction, o deletion request.

Mag-sign in lamang sa flow na binuksan ng FOCUS o ng kinikilalang provider nito. Protektahan ang device at email account mo, mag-ingat sa hindi inaasahang confirmation request, at makipag-ugnayan sa support kapag hindi ang inaasahan mong account ang nabuksan pagkatapos mag-sign in.